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湖南法治報訊（通訊員 陳陽）?近年來，溆浦縣法律援助中心堅持民生引領(lǐng)，突出服務(wù)質(zhì)效，以職業(yè)化、規(guī)范化建設(shè)推動法律援助工作高質(zhì)量發(fā)展，隊伍素質(zhì)過硬，服務(wù)管理規(guī)范，工作業(yè)績顯著，實現(xiàn)了法律援助工作效能和群眾滿意度的最大化。

隊伍建設(shè)職業(yè)化。2017年，溆浦縣法律援助中心在懷化市率先打造了專業(yè)化、職業(yè)化的法律援助隊伍。該中心是全市唯一的全員律師團(tuán)隊的法律援助中心，職業(yè)化程度在全省法律援助機構(gòu)中位于前列。目前，中心擁有9名專職法律援助律師,其中法學(xué)碩士研究生學(xué)歷1人，黨員7人。中心有3人次先后被評為全國法律援助工作先進(jìn)個人、全省優(yōu)秀法律援助律師、全省法律援助崗位標(biāo)兵，2人代表懷化市參加全省業(yè)務(wù)比武獲得第三名。

平臺建設(shè)規(guī)范化。著力打造覆蓋城鄉(xiāng)的公共法律服務(wù)實體平臺，按照規(guī)范化要求，建成了1個縣級公共法律服務(wù)中心，25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共法律服務(wù)工作站，4個機關(guān)單位法律援助工作站，各村（社區(qū)）設(shè)立公共法律服務(wù)工作點，實現(xiàn)一村（社區(qū)）一法律顧問全覆蓋。同時，融合實體平臺、熱線平臺和網(wǎng)絡(luò)平臺，為群眾提供“多平臺”法律援助服務(wù)。

質(zhì)量把控全流程。從接待受理到案件辦結(jié)實行高質(zhì)量、高要求、全流程把控。在接待受理上，從法律關(guān)系上準(zhǔn)確把控案由，并將案件辦理的難點、重點及注意事項與承辦律師充分溝通。在辦理過程中，對承辦律師遇到的重大疑難問題，及時召開會議集體討論，指導(dǎo)律師高質(zhì)量辦案。

優(yōu)化窗口服務(wù)。嚴(yán)格落實了“一次性告知”及“限時辦結(jié)”等制度，推出了延時服務(wù)、上門服務(wù)等便民措施，開通了“未成年人、農(nóng)民工、老年人、殘疾人、婦女綠色通道”和“軍人軍屬優(yōu)先通道”，確保了服務(wù)態(tài)度更優(yōu)，辦事時限更短，服務(wù)流程更暢。特別是對老年人及偏遠(yuǎn)地區(qū)的群眾，工作人員加班加點，主動延時服務(wù)，讓群眾少等候、少跑路，大大提升了群眾的滿意度。近年來，共有12名受援人為中心贈送了致謝錦旗。

主動擔(dān)當(dāng)有作為。該中心圍繞全縣發(fā)展大局，立足職能發(fā)揮，主動擔(dān)當(dāng)作為，得到了縣委、縣政府的充分肯定。該機構(gòu)每年辦理的各類法律援助案件保持在600件以上，為許多有需求的群眾排憂解難，提供援助之手，獲得了群眾的認(rèn)可。通過在縣信訪大廳派駐值班律師及律師參與“縣領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日”等舉措，充分發(fā)揮了法律援助在信訪工作中化解矛盾糾紛的獨特作用，同時，圍繞優(yōu)化營商環(huán)境，主動作為，進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)開展法治體檢，結(jié)合企業(yè)發(fā)展中的需求和法律風(fēng)險點提出了專業(yè)性的意見和建議，協(xié)助企業(yè)解決面臨的法律問題，服務(wù)企業(yè)風(fēng)險防范化解。目前，深入服務(wù)企業(yè)35家，提出合理化法律意見48條，解答法律咨詢220余起。

責(zé)編：周玉意

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報